• Skip to primary navigation
  • Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
Parbo House

Parbo House

Jual Plywood Solo

  • HOME
  • TENTANG KAMI
  • JUAL
  • PRODUK & HARGA
  • TESTIMONI
  • ARTIKEL

Contact Management adalah Aset Penting untuk Bisnis

April 16, 2025 by Parbo House Tinggalkan Komentar

Contact Management adalah hal penting dalam bisnis. Benarkah? Kita akan membahasnya kali ini. Ada banyak aspek yang dibutuhkan ketika sebuah perusahaan memulai bisnisnya. Termasuk printilan-printilan kecil seperti kontak perusahaan.

Nantinya Data dari para customer dan partner dalam bentuk kontak bisnis ini sudah seharusnya disusun secara rapi dan disimpan dengan baik supaya kelak mencarinya lebih mudah.

Hal ini karena data-data itu penting untuk digunakan kelak ketika pebisnis membutuhkannya.

Seiring berkembangnya sebuah bisnis tak pelak bahwa data customer dan partner akan semakin menumpuk dari hari ke hari.

Karena itulah jika data ini tak diorganisir dengan baik dan sesegera mungkin maka saat data semakin banyak maka Sobat Parbo akan sangat kerepotan.

 

DAFTAR ISI
  • Pengertian Contact Management (CM)
  • Perbedaan CRM dan Contact Management Software
  • Alasan Contact Management Penting
  • Contact Management Software yang baik
    • 1. Akses data secara real time
    • 2. Memiliki kolaborasi yang mudah
    • 3. Terintegrasi melalui media social
    • 4. Kegiatan operasional menjadi efektif
    • 5. Penggunaan anggaran semakin efisien
  • Manfaat dari Contact Management
    • 1. Repositori data terpadu
    • 2. Pengumpulan data yang efisien
    • 3. Memberikan banyak informasi pelanggan
    • 4. Bisa diatur untuk mengirim pesan pemasaran

Pengertian Contact Management (CM)

Lantas apa sebetulnya itu contact management? Contact management merupakan sistem yang bisa menyimpan, mengatur maupun melacak sebuah data kontak perusahaan.

Adapun data perusahaan di sini tak hanya berkutat pada data-data milik customer saja, namun juga bisa dimanfaatkan untuk menyimpan data dari partner, hingga prospect perusahaan.

Data-data kontak ini sebetulnya bisa disimpan lewat buku maupun Ms. Excel atau Spreadsheet Google.

Akan tetapi ada baiknya ketika menyimpan sebuah data kontak perusahaan digunakan software contact management.

Sehingga nantinya data dari kontak bisa tersimpan dan terorganisir dengan sangat baik.

 

Perbedaan CRM dan Contact Management Software

Adapun contact management maupun CRM kerap kali disamaratakan. Padahal keduanya memiliki teknologi yang berbeda. Untuk diketahui, perbedaan keduanya terletak pada jumlah sales representative yang dimiliki dari perusahaan.

CRM biasanya akan dipakai oleh perusahaan yang memiliki banyak sales representative. Hal ini karena perusahaan one to many biasanya akan lebih memilih menggunakan contact management system.

Contact management biasanya hanya berupa software yang memang hanya ditujukan untuk mengatur dan melacak kontak saja.

Akan tetapi CRM biasanya merupakan bagian dari software tersebut yang dipakai untuk mengatur seluruh proses penjualan perusahaan.

Namun pada dasarnya CRM juga bisa berisi contact management namun cakupannya lebih luas.

 

Alasan Contact Management Penting

CM penting diterapkan bahkan untuk usaha yang baru saja merangkak. Pasalnya kita tidak pernah tahu kapan sebuah usaha rintisan akan menjadi besar. Karenanya mengatur CM sedari dini bisa sangat berguna bagi perusahaan agar ke depan tidak kelabakan.

Lantas apa saja alasan yang bisa membuat CM menjadi begitu penting?

Berikut ini sejumlah alasannya:

  • Dapat dipakai perusahaan melacak data dan kontak bisnis
  • Digunakan untuk mengulas data yang tersimpan
  • Data dan kontak bisnis terhindar dari kehilangan
  • Biasanya akan ada reminder gratis dari software CM yang digunakan
  • Sistem yang terintegrasi dengan cloud nantinya bisa diakses dari mana saja
  • Sejarah percakapan maupun interaksi lain berpeluang untuk dicatat oleh system secara otomatis.

 

Contact Management Software yang baik

CM software yang baik seharusnya memenuhi persyaratan sebagai berikut:

1. Akses data secara real time

CM software bisa dipakai untuk mengakses data secara real time  sehingga data akan secara otomatis diperbarui dalam sistem.

Perbaruan ini akan otomatis masuk meskipun diakses lewat sisrem PC atau mobile.

2. Memiliki kolaborasi yang mudah

CM software sehaarunyaa memudahkan kolaborasi antar karyawan perusahaan dari berbagaai departemen. Seharusnya software juga mudah untuk diakses oleh siapapun yang memang diberi kewenangan.

3. Terintegrasi melalui media social

Contact management yang baik seharusnya juga bisa terintegrasi dengan keperluan kontak media sosial. Hal ini karena kadangkala pelanggan jaman sekarang lebih menyukai melakukan interaksi melalui media sosial.

4. Kegiatan operasional menjadi efektif

CM software yang baik juga mampu dipakai untuk mengatur kegiatan operasional yang semakin efektif. Saat semakin efektif maka akan memungkinkan para pebisnis untuk meraih target-targetnya.

Sehingga penjualan akan lancar dalam setiap prosesnya.

5. Penggunaan anggaran semakin efisien

CM software yang sudah seharusnya efisien dalam penggunaan anggarannya.

 

Manfaat dari Contact Management

Berikut ini sejumlah manfaat dari CM software:

1. Repositori data terpadu

Dengan adanya software manajemen kontak maka penyimpanan data dapat terkonsolidasi.

Selain itu bisa digunakan untuk menyederhanakan akses data agar bisa dipakai setiap karyawan di seluruh organisasi.

2. Pengumpulan data yang efisien

Manfaat lainnya dari contact management adalah kemampuannya untuk menyimpan informasi pelanggan dengan overhead rendah dan efisiensi tinggi.

3. Memberikan banyak informasi pelanggan

Manfaat yang paling utama dari kontak manajemen ini adalah memberikan banyak informasi pelanggan. Sehingga bisa melacak poin masalah, minat, dan kebutuhan pelanggan secara efisien, memanfaatkannya untuk mendorong penjualan.

4. Bisa diatur untuk mengirim pesan pemasaran

Contact management software yang baik seharusnya bisa digunakan untuk mengirim pesan pemasaran yang dapat diatur waktunya. Tentunya waktu yang tepat akan membuat pelanggan lebih potensial untuk melakukan pembelian.

Bagaimana manajemen kontak bisa berperan dalam bisnis

Adapun cara management contact dalam bisnis yakni ia bisa memudahkan pekerjaan karena ketika seluruh kontak terorganisir maka Sobat Parbo tinggal memanfaatkan fitur pencarian yang ada.

Selain itu management contact ini juga bisa berperan untuk menjaga loyalitas pelanggan.

Hal ini karena dengan kita menyimpan kontak pelanggan kita bisa terus menjaga interaksi dengannya sehingga loyalitas pelanggan pun bisa terjaga.

 

***

 

Demikian pembahasannya. Semoga Sobat Parbo terinspirasi dalam memahami dunia bisnis secara mendalam, ya! Jangan lupa, untuk mencari tempat  jual plywood Solo dengan kualitas terbaik dan produk terlengkap, Sobat Parbo bisa langsung memesan kepada kami.

Klik saja tombol WhatsApp di sebelah kanan bawah website ini, ya! Customer service kami akan siap membantu segala kebutuhan plywood Sobat!

 

 

Ditempatkan di bawah: Blog

Reader Interactions

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Sidebar Utama

cek harga parbohouse

Pusat Kayu & Plywood Terbaik di Soloraya.

Kami sudah berdiri sejak 1990. Pengalaman kami sepanjang 30 tahun ini akan memberikan garansi kepuasan pelayanan dan juga kualitas produk yang tak akan Anda tolak. Hubungi kami sekarang!

Artikel Baru

  • Triplek: Jenis, Kelebihan, & Kekurangannya
  • Plafon Triplek: Cara Pasang dan Keunggulannya!
  • Jenis Kayu Lapis (Plywood) yang Tersedia di Pasaran
  • Teknik Closing yang Benar dalam Berjualan
  • Inventory Turnover: Bagaimana Perannya dalam Bisnis?
  • Hari Pelanggan Nasional: Apa Pentingnya untuk Bisnis Kita?
  • Plywood Teakwood: Apa Saja Keunggulannya?
  • 7 Keunggulan Plywood HMR Board sebagai Material Perabot
  • Plywood HMR Board: Apa Sih Istimewanya?
  • Cara Membersihkan Furnitur Kayu yang Kusam: Trik Rahasia!
  • 10+1 Ide Desain Kamar Tidur Unik dan Keren!
  • 10 Alasan Tak Boleh Sembarangan Memilih Plywood
  • Cara Memilih Lemari atau Rak Kayu
  • 3 Masalah Pintu Kayu dan Solusinya: PENTING!
  • 5 Rahasia Membuat Rak Kayu Murah

COPYRIGHT © 2025 · PARBO HOUSE · SOLO - INDONESIA ·

WhatsApp