Multichannel Retailing – Kunci dari suksesnya sebuah bisnis terletak pada bagaimana perusahaan itu memasarkan produknya.
Ada banyak strategi bisnis yang bisa digunakan oleh sales maupun perusahaan.
Adapun strategi tersebut di antaranya adalah Multichannel Retailing.
Strategi ini banyak dipakai oleh perusahaan karena terbukti bisa meningkatkan penjualan barang.
Pengertian Multichannel Retailing
Lantas apa yang dimaksud dengan Multichannel retailing?
Multichannel Retailing ini mengacu pada penggunaan banyak saluran untuk melakukan penjualan barang.
Singkatnya adalah penjualan produk dengan cara menjualnya di beberapa tempat dan banyak cara.
Ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan dari strategi Multichannel Retailing ini.
Di antaranya adalah meningkatkan pendapatan, serta brand yang lebih terangkat.
Keunggulan Multichannel Retailing
Lantas apa saja keunggulan dari Multichannel Retailing ini?
Ada cukup banyak keunggulan yang bisa didapatkan ketika seorang sales menerapkan strategi marketing Multichannel Retailing.
Adapun beberapa manfaat tersebut yakni:
1. Menyesuaikan kebutuhan pengguna
Maksud dari menyesuaikan kebutuhan pengguna ini adalah, beberapa pelanggan tidak selalu ketika mengunjungi sebuah toko pasti akan langsung membeli barang.
Beberapa pelanggan mungkin ada yang ingin melihat-lihat dulu baru nanti ketika memiliki uang atau mungkin sudah merasa butuh, baru akan membelinya.
Karena itulah dengan adanya Multichannel Retailing ini Anda bisa menempatkan produk misal secara online di e-commerce untuk bisa dilihat pelanggan dulu dan dibeli kapan-kapan.
Namun mereka juga bisa saja langsung memberi barang tersebut.
2. Jangkau banyak pelanggan
Saat menerapkan Multichannel Retailing Anda bisa menjangkau lebih banyak pelanggan.
Hal ini karena Anda bisa memasarkan barang di media sosial Instagram, Facebook, TikTok, Youtube dan sebagainya.
Anda bisa pula menjualnya di marketplace A kemudian B, C, atau D.
Apalagi ketika Anda juga menjualnya lewat saluran offline seperti mendirikan toko di kota A, B, C.
Semakin banyak saluran yang Anda pakai, maka akan semakin besar peluang produk Anda untuk dipasarkan ke masyarakat sehingga semakin banyak pelanggan yang bisa menjangkaunya.
3. Bisa membandingkan tiap channel
Ketika nanti sales memakai banyak channel, maka ia bisa membandingkan channel-channel tersebut dan melihat mana channel yang paling baik.
Ketika channel-channel ini selesai dibandingkan maka jika mendapatkan yang terbaik maka selanjutnya adalah sales bisa mengoptimasi channel yang paling baik.
Selanjutnya tinggal ditentukan apakah akan melanjutkan saluran yang kurang baik atau cukup dengan mengoptimasi channel yang baik itu saja?
Faktor Pendukung
Apa saja yang membantu kesuksesan sebuah Multichannel Retailing?
Ada banyak hal yang bisa menjadi faktor pendukung dari Multichannel Retailing sebenarnya.
Faktor-faktor pendukung itu di antaranya adalah:
1. Miliki pemikiran modern
Supaya Anda bisa sukses dalam menggunakan strategi Multichannel Retailing maka yang harus dilakukan adalah miliki adalah pemikiran modern.
Pemikiran modern ini maksudnya jangan berpaku pada metode lama yang hanya mengandalkan satu saluran saja dan enggan memakai saluran lain karena merasa, begitu saja sudah baik.
Milikilah pemikiran modern sehingga Anda akan mengembangkan sayap melalui berbagai saluran lain yang bisa mendukung penjualan Anda.
Selain itu ingatlah Multi Channel Retailing bisa dipakai untuk berjaga apabila satu saluran tumbang Anda masih memiliki alternatif yang lain.
2. Lakukan survey
Faktor pendukung lain yang bisa mendukung strategi Multichannel Retailing adalah Anda bisa melakukan survey.
Survey ini bisa Anda lakukan untuk mengetahui apa saja produk yang pelanggan inginkan, apa yang membuat nyaman ketika berada di toko Anda, atau hal-hal lain yang ingin Anda ketahui.
Melalui survey ini maka Anda bisa mengetahui karakter pelanggan Anda di tiap-tiap saluran penjualan.
Hasilnya jika Anda melakukan survey dan melakukan evaluasi, maka omset pendapatan bisa dimaksimalkan.
3. Lakukan interaksi
Interaksi adalah salah satu hal yang bisa membuat pelanggan untuk kembali ke toko Anda.
Karena itulah lakukan interaksi terhadap pelanggan-pelanggan Anda di berbagai saluram.
Anda bisa melakukan interaksi melalui phone, email atau media lainnya.
Interaksi semacam ini bisa memicu pelanggan untuk berkunjung ke tempat Anda untuk melakukan transaksi lagi dan lagi.
4. Optimalkan database
Anda bisa memanfaatkan database penjualan toko untuk menilai barang-barang apa yang banyak dibutuhkan para pelanggan.
Dengan mengetahui kebutuhan barang-barang itu dan menganalisanya Anda bisa mengoptimalkan persediaan barang.
Sehingga nantinya setiap saluran yang Anda gunakan bisa dipakai untuk memasarkan produk yang kurang laku dan beberapa waktu dipakai untuk memasarkan barang yang memang banyak dibutuhkan.
Saluran yang Bisa Dipakai
Ada banyak saluran yang bisa dipakai untuk melakukan Multichannel Retailing.
Adapun saluran-saluran tersebut yakni sebagai berikut:
- Media Sosial
- E-Commerce
- Website
- Aplikasi Mobile
- Agen
- Toko Offline
- Dan sales channel lainnya
Pastikan ketika memakai saluran-saluran itu Anda bisa mengoptimalkan waktu di sana.
Jika tidak tentunya Anda perlu menempatkan pegawai-pegawai yang kompeten di setiap saluran itu.
Hal yang harus dipertimbangkan
Ada beberapa hal yang harus dipertimbangkan ketika membuat multichannel retailing.
Beberapa hal tersebut yakni:
- Invest hanya di saluran yang memiliki peran yang jelas
- Sesuaikan konten yang menarik untuk setiap channel
- Lakukan dengan mulai memakai ide dari konten yang menarik dan jelas
- Integrasikan lebih banyakisyarat kampanye multichannel
***
Demikian pembahasannya. Semoga Sobat Parbo terinspirasi dalam memahami dunia bisnis secara mendalam, ya! Jangan lupa, untuk mencari tempat jual plywood Solo dengan kualitas terbaik dan produk terlengkap, Sobat Parbo bisa langsung memesan kepada kami.
Klik saja tombol WhatsApp di sebelah kanan bawah website ini, ya! Customer service kami akan siap membantu segala kebutuhan plywood Sobat!
Tinggalkan Balasan